Política de privacidade
Versão 1 · em vigor a partir de 1º de novembro de 2026
Resumo: guardamos só o necessário para o sistema funcionar, protegemos com senha e regras de acesso no servidor, não vendemos dados, não usamos para propaganda e não colocamos rastreadores de anúncio. Os dados dos clientes de cada garagem pertencem à garagem e só a equipe dela vê.
1. Quem é responsável
O Rodavenda é oferecido por Cristian Linck (até a abertura da empresa responsável). Contato para assuntos de privacidade (encarregado): cristian.linck@gmail.com · WhatsApp (34) 99935-3756.
Existem dois tipos de dados, com responsáveis diferentes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018):
- Dados de quem usa o sistema (gestores e vendedores): o Rodavenda é o controlador.
- Dados dos clientes de cada garagem (as pessoas interessadas em comprar veículos): a garagem é a controladora e o Rodavenda é o operador, que só guarda e processa esses dados para o sistema funcionar, seguindo as instruções da garagem. Quem quiser exercer direitos sobre esses dados deve procurar a garagem; nós ajudamos a garagem a atender.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Dados | Para quê | Base na LGPD |
|---|---|---|
| Quem usa o sistema: nome, e-mail, senha (guardada de forma protegida, sem que ninguém consiga lê-la), papel (gestor ou vendedor) e registros de uso | Criar e proteger a conta, mostrar a cada um só o que pode ver, avisar por e-mail, dar suporte | Execução do contrato e legítimo interesse (segurança) |
| Clientes das garagens: nome, telefone, origem do contato, veículo de interesse, histórico de atendimento e, se a garagem cadastrar, e-mail, CPF e data de nascimento. Depois da entrega do veículo, as notas (0 a 10) e o comentário que o cliente der na pesquisa de satisfação (atendimento, veículo e recomendação), que só o gestor da garagem vê | Organizar o atendimento e as vendas da garagem | Definida pela garagem (em geral, procedimentos preliminares de contrato a pedido do cliente e legítimo interesse) |
| Chamados de suporte: o que a pessoa escreve, nome, e-mail, a tela em que estava e o tipo de aparelho e navegador | Atender o pedido de ajuda e responder por e-mail | Execução do contrato |
| Dados da garagem: veículos, fotos, preços, custos, metas e vendas | Funcionamento do sistema, relatórios e sugestões para a própria garagem | Execução do contrato |
Não tratamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.) e pedimos que as garagens não os cadastrem.
3. Digital e reconhecimento facial
Entrar com digital ou rosto usa o recurso do próprio aparelho (o padrão chamado "passkey"). A digital e a imagem do rosto nunca saem do celular e não chegam até nós. O servidor guarda apenas uma chave pública (um código que serve para conferir a confirmação, sem permitir reconstruir a digital ou o rosto), o nome do aparelho e as datas de cadastro e de último uso. A pessoa pode remover um aparelho a qualquer momento.
4. Quem pode ver os dados
- Vendedores veem só os contatos e as negociações deles. Gestores veem tudo da própria garagem. Custos e margens, só o gestor. Essas regras são aplicadas pelo servidor, não apenas pela tela.
- O sistema guarda um histórico de alterações (quem cadastrou, mudou ou apagou cada registro, quando, e o que era antes e depois), para a segurança da própria garagem. Só o gestor da garagem vê, e ninguém consegue mudar esse histórico. Ao apagar um contato, o CPF e a data de nascimento não ficam guardados nele.
- Nenhuma garagem vê os dados de outra.
- O responsável pelo Rodavenda pode acessar os dados apenas quando necessário para suporte, segurança ou manutenção, ou por obrigação legal.
- Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos dados para propaganda.
5. Empresas que nos ajudam (suboperadores)
Para funcionar, o sistema usa serviços de empresas especializadas, que só tratam os dados para prestar o serviço:
- Supabase: banco de dados, login e fotos.
- Cloudflare: hospedagem do site e proteção contra ataques.
- Resend: envio dos avisos por e-mail (por exemplo, venda perdida e nova oportunidade) e da pesquisa de satisfação ao cliente da garagem que tiver e-mail cadastrado. A pesquisa é enviada em nome da garagem, uma vez por compra, e serve só para medir o atendimento. Também envia os avisos e as respostas dos chamados de suporte.
- Google Fonts: letras usadas nas telas (o navegador busca as fontes no Google).
6. Onde os dados ficam
Hoje, o banco de dados fica em servidores nos Estados Unidos, e alguns serviços acima também operam fora do Brasil. Essa transferência internacional segue o que a LGPD permite (artigo 33), com empresas que adotam proteções contratuais e técnicas reconhecidas. Está planejada a mudança do banco de dados para servidores em São Paulo; quando acontecer, esta política será atualizada.
7. Como protegemos
- Conexão criptografada (o cadeado do navegador) em todo o sistema.
- Senhas guardadas de forma protegida; ninguém consegue lê-las.
- Regras de acesso no próprio servidor, separando garagens, gestores e vendedores.
- Chaves de acesso dos serviços guardadas em cofre seguro, fora do sistema.
- Cópias de segurança mantidas pelo provedor do banco de dados.
Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco relevante, avisaremos as garagens afetadas e, quando a lei exigir, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta da garagem estiver ativa.
- Teste encerrado ou conta encerrada: guardamos por 90 dias (para o caso de a garagem voltar) e depois apagamos, exceto o que a lei obrigar a manter.
- A garagem pode pedir a exclusão antes disso e pode baixar os dados em planilha a qualquer momento.
9. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões. Peça pelo contato do item 1; respondemos em até 15 dias. Se você é cliente de uma garagem, faça o pedido à garagem, que é a responsável pelos seus dados; nós a ajudamos a atender.
10. Armazenamento no aparelho
O sistema guarda no seu navegador apenas o necessário para funcionar: a sessão de login, preferências (como a última simulação de financiamento) e, se você ligar, a trava com digital. Não usamos cookies de propaganda nem rastreadores de terceiros.
11. Menores de idade
O sistema é para uso profissional por maiores de 18 anos.
12. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças importantes serão avisadas no sistema ou por e-mail. A versão e a data ficam no alto desta página.